“各电源点人员已就位，重要设备值守人员已到位，发电车已到指定地点，一切准备就绪。”9月15日7时，陕西西安供电公司“十四运”保电指挥部工作人员在保电现场通过对讲机联系各级保电人员。9月15日20时，中华人民共和国第十四届运动会、第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会组委会成立大会及倒计时一周年活动在西安举行。在西安浐河沿岸浐灞生态区的“十四运”主场馆附近，西安供电公司270余名员工坚守保电一线，高质量完成本次重大活动保电任务，为“十四运”筹办工作提供坚强的电力服务保障。

逐户排查 查缺堵漏

        全运会是国内规格最高、规模最大、竞技水平最高、辐射带动作用最强的综合性运动会。“十四运”比赛场馆共59个。

        国网陕西省电力公司依据《国家电网有限公司重大活动客户侧保电工作规范》（试行），通过“政府主导，客户主体，电力主动”的客户侧电力服务保障体系，将西安奥体中心体育馆、体育场作为特级保电客户，将其他场馆列为一级保电客户，纳入该公司重要客户名单，建立全方位、全过程业务管控平台，确保比赛场馆供用电安全。截至目前，国网陕西电力发现存在用电安全问题的客户14户，发现客户用电隐患、缺陷31条，发出整改通知书14份，所有隐患缺陷正在按计划有序整改。

        国网陕西电力主动对接“十四运”筹委会，建立常态联系机制，主动跟踪服务，滚动更新各客户新装、增容、改造等相关工作的推进情况，已制订“一馆一案”“一户一档”，逐户为保电场馆建立电气资料档案。

上门走访 精准服务

        从空中俯瞰，西安奥体中心体育场宛若一朵巨大的石榴花，绽放于灞河之滨。为保障“十四运”一周年倒计时系列文艺活动，9月10日一大早，西安供电公司施工队伍在西安奥体中心中央地库集合，24小时连续作战，完成800米110千伏电缆敷设及接电的紧急任务。

        西咸新区秦汉新城天马城文化旅游发展有限公司负责“十四运”马术和小轮车场馆建设。该公司项目经理马建强说：“我们7月7日申请报装，供电公司为我们开辟绿色通道，提供‘一条龙’服务，7月18日第一路电源投运。”

        黄陵国家森林公园是“十四运”山地自行车比赛场地。9月3日，黄陵县供电公司用电检查人员对公园进行了全面的用电安全隐患排查。在检查中，黄陵县供电公司工作人员发现黄陵国家森林公园充电桩电线电缆随意拉接，无任何保护措施。检查人员随即向公园负责人提出警示：“充电桩电源线使用单芯铜塑线，在地上直接拉接无任何保护措施，存在严重安全隐患。你们需要提供一个配电箱和30米绝缘铠装线缆，我们上门协助布线。这样就不会出现影响用电安全的问题了。”

        为服务好重要客户安全用电，国网陕西电力严格落实客户侧安全用电隐患排查治理要求，做好重要客户电网风险预警，第一时间进行应急处置，平均每年协助重要客户消除安全隐患300余条。在由陕西省市场监督管理局等部门组织的陕西顾客满意度评比中，国网陕西电力连续8年获评“最佳满意单位”。

        《国家电网报》 9月24日 5版