陕西宝鸡陈仓供电公司虢镇供电所：国家电网公司五星级乡镇供电所

        虢镇供电所员工赵耀辉：

        我这个月的绩效也再一次拿了第一。同事都说我变了，说我不管大小工作件件上心，连自己说话也处处讲创新管理。我也发现，自己再也不像以前那样只是完成工作而已了，还充分利用空闲时间自学专业知识。其实吧，这都是创新管理起的作用，让我明白不能只是把工作干好，还要不断地进行创新。

        老赵的变化，得益于虢镇供电所“23456”特色工作法：2转(内转外不转、首问负责制)，3个必争(度电必争、分秒必争、毫厘必争)， 4种办事方法(主动办、帮助办、协调办、预约办)，5心服务(引导热心、服务用心、工作精心、沟通耐心、奉献爱心)，6个零距离(办事环节零延误、用电申请零积压、工作质量零差错、真诚规范零投诉、沟通咨询零障碍、服务群众零距离)。

        如今在虢镇供电所，创新管理打破了干多干少一个样、干好干坏一个样的大锅饭状态，供电员工都在纷纷自我加压，埋头工作和学习，“比、学、赶、帮、超 ”的氛围日益浓厚。

        （发表于2017-9-27《亮报》6版）