中国电力新闻网:西安供电蓝田公司优质服务惠民生获赞

发布日期: 2017-08-16

        进入8月份以来,降雨减少,旱情严重,国网西安供电蓝田公司对此高度重视,成立了抗旱保供电小组,简化机井专变恢复供电手续,保供电人员全力支持机电井装表接电工作,保证让辖区农民及时浇地。8月5日,洩湖镇宋家庙村的老张拿着手里的卡片,给供电所打了一个电话,不到半小时,洩湖供电所派工作人员赶到现场,解线、送电。看着涓涓的水流不断涌向田地里,老张乐的合不拢嘴。

        向客户提供服务便民卡,是蓝田公司优质服务惠民生的一项举措,为了更好的服务广大客户,蓝田公司不断创新服务手段,拓宽服务领域,设立“绿色通道 ”,简化排灌专变投运办理工作流程,只要条件允许,可以先开井浇地,后补办相关手续,为客户提供高效、优质、方便、快捷的服务;印制了精美的服务卡发放给农牧民,卡上印有洩湖供电所的报修座机号和片区管理负责人的手机号,只要客户拨打电话,洩湖供电所保证24小时提供用电服务。

        针对当前高温天气下的抗旱形势,结合往年抗旱保供电经验,蓝田公司抽调精干力量组成抗旱保供电小组,对辖区内机电井排灌设备进行全面巡视,发现设备存在的缺陷及时消除,保证设备健康运行,并且根据需要配备了一些机电井设备运行中容易损坏的配件材料,对于群众在抗旱浇地过程中突发故障,需更换配件时,只要群众一个电话,抢修小组随时检修更换,避免了因缺失配件,造成设备长时间停运,为抗旱工作提供了有力的保障,得到了广大群众的交口称赞!

        切实为民生着想,切实为群众的利益着想,是蓝田公司为“三农”服务的不变准则。

 

        中国电力新闻网 优质服务 2017年8月14日

 

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