8月29日一大早，洛川县桥头川村民张晓东便走进国网黄陵供电公司城区供电所营业厅，将一面书有“心系群众  服务热情”字样的锦旗送到所长王永刚手中，嘴里不断地说着谢谢。

        据悉，桥头川隶属洛川县最南部的一个小自然村，位于黄陵县与洛川县两地交界的山旮旯里。虽在行政上属于洛川县，但供电线路较黄陵公司区域较近。为此，经各方协商后于 1996年开始由国网黄陵供电公司承担供电。8月24日，在城区供电所开展的客户走访活动中，得知村民张晓东在自家自留地里新建了四间平房，打算开办农家乐，急需用电。城区供电所所长王永刚得知这一消息后，立即带人深入到张晓东家，详细了解了农家乐用电需求，勘查了现场，制定了供电方案，由于桥头川距县城较远，为了减少张晓东来回往返报装，王永刚当即承诺于次日主动到村子现场办公受理报装手续。25日一大早，国网黄陵供电公司营销部、城区供电所五名员工就来到张晓东家，不到十分钟时间就完成了报装资料的审核、签字、盖章等一系列工作。与此同时，营业厅人员同步把资料录入系统，让报装业务能够迅速流转到下一流程。城区供电所人员则拿出提前准备好的表计、表箱、下户线材料，当天上午就完成了接电、送电工作，让客户足不出户就可享受最优质、高效、快速、便捷的供电服务。

        长期以来，随着黄陵县旅游文化产业的带动，农家乐餐饮住宿业发展已成为农村地区的新兴产业，并逐年成倍增加。为此国网黄陵供电公司坚持以客户为导向，定期组织供电所员工走村入户，为农家乐宣传介绍安全用电、节约用电、电费电价政策等方面的知识，在10个营业厅开设了农家乐报装业务“绿色通道”，实现报装、架线、验收、通电“一站式”服务，确保农家乐客户当日申请、当日用电、及时满足客户多元化、精益化、个性化的用电需求；为供电辖区农家乐设立 ”一对一“台区客户经理，为他们提供24小时全天候的供电服务，全面提升了供电服务水平。

        中电新闻网  2016年9月2日