8月13日，安康水电厂工会办发出了《关于开通职工热线的通知》，相隔多年，该厂再次将这条连接群众心声的便民热线恢复开通，不仅仅是一条简单的电话线，更是该厂工会为了贯彻落实年中工作会精神、悉心采纳职代会提案建议、密切联系群众，广听民声，广纳民意，为职工增添日常反映建议和意见渠道的一项具体有效的措施。

该厂职工热线建立于2003年，是厂工会贯彻落实厂三届一次职代会暨2003年工作会上提出“积极推行厂务公开，为职工参与企业管理提供平台，为职工提供日常反映建议和意见渠道”的要求，经厂部研究决定而开设的，是厂务公开民主管理形式的一次创新和尝试。在运行过程中受到职工的良好反响，为职工群众解答和解决了不少问题、难题，一定程度上为职工改善生产生活环境、促进企业稳定发挥了积极作用。

这一次的恢复开通，即是对该厂四届七次职代会提案建议中反映出广大职工群众希望开通、科学利用的良好愿望地落实，又是为了更好地广泛听取和吸纳职工合理的意见和建议，及时汇聚职工的热点、难点问题，做到特殊情况及时汇报，突发事件及时反映，让这条热线成为除了职工代表提案、厂长联络员制度、合理化建议、厂务公开栏、一线工作法这些有效的民管方式之后，职工与企业、与职能部门又一条日常沟通的畅通渠道，体现职工关心企业、参与企业管理和建设、促进企业又好又快发展的主人翁精神。

该热线设立了专线号码，设置专人接听和内网邮箱与电话双反映的方式，确保信息来往的真实准确，该厂工会将充分履行“职工问题、困难第一知情人、第一帮助人、第一督促解决人”的职责，加强信息掌握，做好信息梳理分析和上报反馈，真诚倾听职工呼声，真实反映职工意愿，真情关心职工疾苦，在发挥工会组织服务大局、服务企业、服务职工作用中，当好桥梁纽带，体现新作为、新风貌，让“一线一平台”成为职工生产生活和劳动关系状况的信息源，让职工热线“热”起来。