按照《供电营业规则》第七十九条、国家电网公司供电服务“十项承诺”规定

 客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在5个工作日内检验，并将检验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按《供电营业规则》第八十条规定退补电费。客户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定，供电公司将安排人员与客户约好时间后上门拆表并一起送到上级计量检定机构进行检测。若校表结果在允许范围内，验表费由客户承担。客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

 受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。