铜川公司:服务返乡人员用电

发布日期: 2021-01-13

 

        1月11日,铜川供电公司再次组织相关供电所人员到各所辖区域农村进行用电隐患排查,对各村主干线路、重要电器等重点用电设施进行详细检查,及时更换老旧线路,处理安全用电隐患,确保返乡人员用上放心电、可靠电。

        随着春节临近,外出务工人员陆续返乡,铜川供电公司采取多种举措,着力将服务返乡人员用电作为当前重点工作。一段时间以来,该公司组织供电服务人员逐村逐户摸底调查,实地详细了解各台区返乡人员情况。开辟“绿色用电服务通道”,在供电营业厅设置了返乡务工人员接待岗,以提供精准快速便捷的用电服务。持续开展设备巡视和隐患排查治理,对辖区线路、设备进行地毯式集中排查,及时消除用电隐患,并及时解决了可能出现的因重过载引发的低电压等问题。主动开展上门用电检查,帮助更换处理了老旧用电设施。在各村组实施网格化管理,以台区经理为依托,加强村组协调联动,及时获取客户返乡情况,方便返乡人员遇到用电难题后第一时间赶到现场,并及时解决。

        此外,该公司还对照客户用电信息档案,利用短信服务平台,发送服务信息,宣传电采暖优惠政策,普及安全用电知识。大力宣传推广“网上国网”手机APP,让返乡人员足不出户缴纳电费,及时掌握用电信息。

 

 

相关链接