西咸公司:智能缴费连万家 电力服务你我他

发布日期: 2018-07-03

   为让广大群众拥有凉爽的生活环境,提升缴费便捷度,西咸公司开展“智能缴费连万家,电力服务你我他”主题宣传活动,深入社区开展远程费控及智能缴费宣传,并针对居民缴费常见问题提前梳理,现场为居民们答疑解惑。

        6月29日上午,西咸公司工作人员来到三普小区进行远程费控及智能缴费宣传。活动现场,图册、传单、折页等宣传资料一字排开,工作人员向来往的居民发放智能缴费、电 e宝使用方法等宣传资料,向客户仔细讲解了在线缴费的多种渠道和注意事项,提高客户对远程费控电表功能和智能缴费用电模式的了解,并鼓励客户自主查询电费电量,及时预存电费,以免因欠费而影响正常用电。针对三普小区居民老龄化严重,对手机APP的操作不熟练等问题,该支公司工作人员现场教学,手把手教居民正确注册登录、查询余额、绑定银行卡及在线缴费。通过宣传“电e宝”“掌上电力”等新型缴费方式,引导广大客户根据自身实际在多种方式中选择最适宜的缴费方式,为客户提供更加方便快捷的多样化服务,避免客户在炎炎烈日中奔波缴费。

        随着西咸公司辖区内“三供一业”分离移交工作的不断深入推进,越来越多的客户将使用远程智能费控。本次活动大大提高了广大社区居民的智能缴费意识,同时,该公司也将全力做好优质服务相关工作,确保迎峰度夏期间居民用电稳定有序。