"我们到外地打工留下老人和小孩在家有点不放心，这下有了你们的贴心服务我就放心了！"2月22日中午，在汉中勉县新街子镇二道河村，正在整理行李准备外出务工的苏小华见到汉中供电公司新街子供电所工作人员来到家中乐呵呵地说。

        春节过后，不少农民工开始陆续外出务工，留下的是家中无人看管的房屋和留守老人小孩的用电安全顾虑。汉中新街子供电所结合实际，加强与当地政府、村委会的联系，积极开展"上门送服务、上门解难题、上门送知识、上门送爱心"四上门服务活动。组织成立专项服务"电保姆"小分队，建立完善"一户一档"留守家庭档案，通过逐村逐台区走访，用电信息系统查询，实时掌握空巢、留守用户信息，发放"便民服务卡"，让留守老人遇到用电难题，可以第一时间联系到供电服务人员；对于举家外出务工的客户，提醒其离家前，办理暂停用电业务，保证客户家中安全；针对家有空巢老人和留守儿童的客户，鼓励务工人员外出前预存足额电费在账户上，防止欠费给留守在家的老人和孩子的生活带来不便；积极向外出务工人员推广"掌上电力"APP，让务工人员随时随地就可以查询家里用电情况并能为老人缴电费，并通过互联网感受电力带来的温馨与便利。

        此外，该所还组织员工定期开展用户侧安全隐患缺陷排查活动，为留守家庭检修室内线路、开关、刀闸、漏电保护器等，排除用电安全隐患，定期上门为不方便交费的留守家庭代为交费，协助办理相关用电业务，宣传用电常识，使众多的外出打工人员解除了忧虑，安心离家。