“刚把申请资料提供上去，你们就上门服务来了，真是快呀！”。9月19日上午9时，延安公司枣园供电所人员来到位于河庄坪真石疙瘩村李茂荣家，进行装表现场勘察，经过勘察后，报装人员了解了供电情况，在现场确定了供电方案，并当场与用户签订了供用电合同。

       延安公司针对只要符合低压供电条件的居民报装客户，在遵循《国家电网公司业扩报装工作规范》和《国家电网公司业扩供电方案编制导则》的前提下，积极响应客户需求，提高业扩效率，推行实施了1+1业扩报装服务，对业扩报装流程中的现场勘察、设计文件审核、中间检查、竣工验收、接电等环节与相关部门积极协调，缩短业扩报装周期，简化用电手续，对能够满足直接接电条件的客户报装，施行一次受理与告知，一天勘察与接电，缩短接电时间一个工作日。不仅提升了客户满意率，更进一步提升业扩报装工作的规范、高效和有序水平。

       业扩报装是供电部门与电力客户建立供用电关系的首要环节，延安公司将积极提升业扩报装服务流速及服务质量，切实将“你用电，我用心”的优质服务理念落实到实处。