汉中公司:不断拓宽渠道 畅通缴费最后一公里

发布日期: 2014-08-20

 

       汉中供电公司根据汉中特殊的地理环境,即盆地区县人口集聚,山区丘陵人口分散的特点,针对城乡均存在不同程度的电费缴费难的问题,咬定“服务 ”不放松,积极推行城区“十分钟缴费圈”和农村“村村有缴费点”工程建设,不断拓宽缴费渠道,实施科学布点、点面结合的缴费布局,学习创新方式多样的缴费方式,取得了良好的实效。

       目前,该公司已有自营供电营业网点、银行代收网、邮政代收网点、自助缴费网点和第三方支付平台代收五大类缴费渠道,约600个缴费网点;实现包括坐收、走收、同城转账、POS机刷卡、支付宝、银联“全民付”缴费等十六种电费缴费方式,并加大推广力度,极大地方便了城乡群众的生产生活。

       随后,汉中公司将本着“你用电我用心”的服务理念,不断推出一系列客户用电服务闭环管理新举措、新成果,在固化服务体系、服务流程和服务措施上下大功夫,适当超前,统筹考虑,不断适应当地政府要求和客户需求,提高完善新体制下的新机制,切实让服务群众的最后一公里畅通无阻。

 

相关链接