汉中公司:贴心服务得赞誉

发布日期: 2013-12-24

"欢迎您前来办理用电业扩报装业务。为更好地为您服务,维护您的合法权益,确保业扩报装工作顺利进行和正式接电后的用电安全,请您仔细阅读以下内容...... "汉中勉县勉阳镇村民姚保安看着手里的"《低压用电客户申请表》样表及填写说明"赞叹道:"看着供电公司给制作的申请表样表很贴心啊,上面清楚的告诉我们怎么填写,需要什么证件手续一目了然,我们业扩报装办理心里也就有数了,真好!"

     近日,汉中供电公司不断创新服务手段,积极与用电客户做好各种沟通,努力实现"零距离"的供电服务,全面提升供电服务品质。一直本着换位思考的角度,站在客户立场,想客户所想,急客户所急,多次组织营业窗口人员开展业务培训。并将客户最关心的新装业务、变更业务、资料清单等内容制作成"《低压用电客户申请表》样表及填写说明",做到营业窗口人员人手一册,在客户咨询时客户介绍,方便客户了解。该公司多次深入到营业窗口和农户家中走访,了解业扩报装过程中供电所面临的问题,对走访中客户提出的疑问给予解答,增进了客户的理解和支持,确保客户方便、快捷办理业扩报装业务。

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