5月15日，临近中午12时许，一阵急促电话铃声在印台王益公司黄堡供电所值班室里响起。值班的孙喜民抓起电话：“我这儿是黑池塬养鸡场，表箱着火了，快点!”电话里传来急促的声音，“不用慌，千万不敢用水，人离着火点远一点，用黄土和沙子灭火，我们马上就到。”撂下电话，孙喜民立刻向石所长说了情况后。“携带灭火器和工器具，马上出发!”所长说。此时饭堂传来炊事员开饭的声音，但值班的孙喜民和刘冠军已经把工器具和灭火器准备好驱车出发了。

　　故障抢修是命令，处理险情是责任，平时20分钟的车程，今天10分钟就赶到。现场表箱火势已基本得到控制，经初步勘查，由于今天气温突升，鸡舍的通风设备饲料粉碎设备全开，表箱的开关发热短路导致着火，也殃及表箱的表计也受到损坏，确定要更换计量表计和客户的总开关。日进中午，骄阳似火，由于客户自备的发动机不能供全部鸡舍通风，近万只鸡在鸡舍如果不能正常通风，在今天的高温下，有大面积损失的风险。看到养鸡场老板焦急的样子，听到鸡舍的鸡在嘎嘎的不停地叫，孙喜民和刘冠军说：“今天就是饿着肚子，也要尽快恢复供电。”

　　13时许，石所长派台区经理唐勇飞也带着表计赶到现场增援，经过简短的协商抢修方案，孙喜民在完善应急抢修单后说：“刘冠军和唐勇飞停电，并留唐勇飞在配电箱出看守，然后刘冠军和我一起更换计量表计和开关。”时间在流失，汗水已经打湿脸颊，虽饥肠辘辘，但看到客户焦急的样子，抢修工作立即展开，更换开关，换表工作仍然要一丝不苟。经过1个多小时奋战，在14时57分恢复供电，鸡舍通风设备正常工作，立时鸡舍的鸡群好像安静了许多。

　　“来得及时，电修的也快，来抽颗烟，喝点水吧，”鸡场老板感激地说着。“只要通风设备运行正常就好，以后多检查自己开关设备，发现问题问题及时联系我们，防患于未然。”说完，他们把工器具已收拾好，驱车又奔向另一个新的供电抢修服务现场。

　　正是一个个抢修现场故障的恢复，一次次温馨的供电服务，在提升优质服务质量的同时，又进一步拉近了和客户的鱼水关系，从而才能真正诠释人民电业为人民服务宗旨。