黄陵公司:走进乡村街头学雷锋

发布日期: 2018-03-09

        2018年是毛泽东同志提出“向雷锋同志学习”伟大号召55周年,也是第19个“中国青年志愿者服务日”。3月5日一大早,黄陵公司青年志愿者服务队来到县城中心街广场,设立了服务点,开展以“弘扬雷锋精神  开展志愿服务”为主题的优质服务用电上街宣传活动。

        长期以来,为积极履行社会责任,培养员工“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念,黄陵公司在深化国家电网张思德电力服务队品牌的基础上,组建了青年志愿者服务队,摸底排查辖区内“孤寡老人、残疾人、五保户”等弱势群体,确定帮扶对象,实行“定人、定点、定责”帮扶;联合黄陵县团委深入到敬老院为老人们唱歌跳舞送去欢乐;同时还积极义务参加“无偿献血”、“环境保护”、“捐款捐物”等志愿者活动,赢得了社会各界的一致认可。活动现场气氛异常热烈,身穿印有“国家电网”字样的志愿者们不断向过往群众散发新“三个十条”服务承诺,《安全用电知识图册》等宣传资料。在发放的同时,还耐心回答群众现场提出的各种咨询,主动帮助过往老人提菜拎包,拉近了和群众之间的距离,提高了供电员工的服务意识。据统计,当天该公司共发放宣传资料130余份,解答用电咨询5次,耐心回答用户提问11人次。与此同时,供电所人员还深入到偏远村组农户家中,五保户、孤寡老人家中,在宣传《安全用电条例》、《电力监管条例》等电力知识的同时,帮助其清扫院落,检查维修线路和刀闸等用电设备。

        据悉,2018年,黄陵公司将“雷锋精神”与建立客户为中心的服务体系有机结合,聚焦人民电业为人民的宗旨,坚持始于客户需求、终于客户满意的服务思路,将帮老助残、精准扶贫、配网改造、互联网+服务、规范服务行为、缩短业务受理时限、简化业扩流程等工作纳入全年服务计划。同时,与新闻媒体建立良好沟通关系,将通过黄陵电视台、《黄陵通讯》等宣传平台,大力宣传供电企业造福于民的善举,传播国家电网张思德电力服务队和青年志愿者服务队全心全意为人民服务的先进事迹,让国家电网公司“履行社会责任”、“你用电?我用心”等服务理念深入人心。

 

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