为进一步提升优质服务水平，增强员工优质服务意识，树立企业良好形象，1月25日，长安公司组织相关部室、班组、供电所负责人召开2018年优质服务座谈会。

        座谈会首先组织全体参会人员收看了西安政风行风服务热线1月17日关于碑林区政务服务大厅的暗访视频，和《每日聚焦》栏目中几个派出所户籍室办理人才引进落户手续的相关视频，让现场的每一位干部职工引以为鉴，自觉提高优质服务意识。

会议还对该公司2017年非抢修工单的整体情况进行了分析，结合优质服务工作开展情况，梳理当前供电服务存在的具体问题与困难，并提出2018年降低投诉及意见工单的管控措施。随后，各班组、供电所就如何提高2018年的优质服务水平踊跃发言，积极献言献策。

        会上，公司负责人针对如何做好优质服务工作，提升全员服务意识，优化工作流程提出具体要求，表示，供电企业作为公共服务行业，一定要认清形势，明白为人民群众供好电、服好务是供电人的根本要求。2018年，公司全体干部员工要高度重视行风建设，努力提升优质服务品质，继续转变观念作风，多学习、多交流、多思考，通过换位思考，真正做到“你用电，我用心”；通过分析当前存在问题，对症下药，转变员工工作态度，切实提升员工素质，提高工作效率；明确责任主体，加强协同沟通、主动作为，不断提升管理水平和优质服务质量，确保让广大用户用上安全电、放心电。