“阿姨，您好，您了解网上国网APP吗？只需要下载软件，注册安装之后就可以足不出户地在手机上办理一些用电业务啦。您看，缴纳电费、查询用电账单、故障报修、更名、过户等业务都可以在上面办理，除此之外，里面还会通过用能分析，帮您掌握省电技巧，如果您遇到什么用电疑虑及问题，里面还有专属客服一对一为您解决”5月26日，汉台供电分公司供电服务一班工作人员身着整齐工装，在客车厂家属院挨家挨户向小区住户介绍国网公司新任的“电管家”——“网上国网”APP。

        “具体安装流程是这样的，您可以扫描我们的二维码，也可以直接在应用商店搜索‘网上国网’进行下载，在首页点击‘立即登录’按钮，然后点击‘立即注册’输入您的手机号，获取验证码，点击‘下一步’设置登录密码，完成注册。接下来点击‘我的’-‘个人信息’，选择实名认证，完成后在‘户号管理’里面绑定您的户号就可以了”供电服务一班另一组工作人员在兴航印务家属院积极向用电客户推广“网上国网”，工作人员现场手把手、零距离帮助客户完成下载安装操作，耐心讲解“网上国网”APP的功能和使用方法。让更多用户体验“足不出户，安心用电”的便捷服务，工作人员在多个住宅小区设立服务点，特别是上下班高峰期，人流量较大的地方，更是打起十二分精神开展推广活动，最大程度地调动广大用电客户对“网上国网”APP使用的积极性。

        今年以来，供电服务一班持续开展 “网上国网”APP推广工作，将“网上国网”推广应用工作纳入常态化工作中，采取线上线下结合方式多渠道开展。线上借助朋友圈、微信群，线下由工作人员进小区、进社区，积极引导客户下载使用“网上国网”，真正做到“足不出户，轻松办电”。

        下一步，供电服务一班全班人员将继续大力开展“网上国网”推广应用，以提升优质服务为宗旨，将便捷、利民服务推进千家万户，让客户安心用电，省心办电。（汉台分公司）