(作者 穆薇）“虽然不能握手，但还是谢谢你们！”滨江家园小区物业杨女士打来电话对公司汉台供电分公司表示了感谢，“有了你们的电力保障，我们更有信心了！”。

2月12日早上五点，滨江家园小区1000千伏安的箱变出现故障，导致小区停电。经过紧急报修后，汉台供电分公司抢修人员立即赶赴故障现场。经仔细排查，是箱变内部故障。对故障现场进行隔离后，第二梯队安装公司对箱变进行更换。

抢修过程中，公司多部门快速响应，紧密协作，确保疫情期间居民可靠用电。汉台分公司相关负责人第一时间赶往现场，制定科学的方案，营销、计量等相关班组及时和物业沟通，做好小区解释工作并对小区张贴停电信息告知，做到“抢修要及时，服务挺上去”，并派出400千伏安的发电车对小区的电梯和水泵房进行不间断供电，保证小区的基础设施不断电。

由于小区箱变烧毁严重，抢修人员克服施工空间条件受限的困难，戴着口罩，一丝不苟的对整个箱变进行更换， 重新制作并清理出线电缆头，整个抢修持续近23个小时。截止13日凌晨2点40分，经过所有抢修人员的共同努力，整个小区全部恢复供电。

“电网人的工作是面对广大客户，关键时刻，我是党员必须我先上。”抢修人员饶杰这样说，在众人争相远离疫情中心的时刻，汉电人却争先赶赴防疫工作最前线，守护着千家万户的光明。

据悉，抗击疫情战，任务依然艰巨。公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，按照疫情防控期间工作部署，在做好防护的前提下，科学安排应急值守力量，及时高效响应客户用电诉求，24小时为全市人民服务，全力保证广大居民用电安全可靠。