用爱践行承诺————记国网陕西电力(汉中配电)共产党员服务队

发布日期: 2017-10-13 信息来源: 袁圆

 

        “都说老旧小区没人管,是个服务盲区,还好有这支热心肠的供电队伍。”8月29日,居住在陕西省汉中市西关小区的张永平高兴地向邻居说道。当天,国网陕西电力(汉中配电)共产党员服务队义务为小区铺设线路、安装路灯,解决了居民夜间出行照明问题。

        国网陕西电力(汉中配电)共产党员服务队成立于2013年7月,现有队员24名,主要开展业务受理、用电咨询、维护抢修、扶贫帮困等工作。5年来,党员服务队进社区、入农户,走遍了汉中所有城区和村庄,为辖区38万客户提供优质服务,赢得了社会各界广泛赞誉。党员服务队先后获得国网陕西省电力公司优秀共产党员服务队、汉中市文明服务示范集体等荣誉。

爱心点亮弃管小区

        西关小区建于上世纪90年代,业主多是老年人。该小区一直没有物业管理,公共照明设施早已损坏。夜间出行不便、财物丢失等问题一直困扰着小区住户。就在6月的一个晚上,70岁的张永平因为看不清路摔伤了腿。"盼路灯、盼光明,是我们多年来的心愿。"张永平对前来走访的国网陕西电力(汉中配电)共产党员服务队诚恳地说道。了解到小区情况后,党员服务队立即行动起来。“群众利益无小事,要把群众期盼的当作最重要的事情来办。”党员服务队队长何维坚定地说。

        8月29日一大早,何维带领3名队员扛着长梯、背着工具包来到西关小区。“灯座低一点,往左一点。""开关要让老人、小孩儿都能够得着。”队员们紧张有序地忙碌着,仅用半天时间,完成了公共区域5盏照明灯、楼道15盏路灯的安装工作。"亮了,亮了,晚上出行就方便啦!""真得谢谢供电企业的红马甲,为咱老百姓解决了大问题。"现场居民欢呼起来,张永平拉着何维的手不停地说着感谢。

在汉中,像西关小区这样的弃管小区还有很多。每年,党员服务队都会在辖区走访摸排,及时解决居民的用电困难。汉中市西大街社区副主任李新华表示:“党员服务队承担了社会责任,为居民解了难,为政府分了忧。”

服务返乡人员创业

        7月20日,随着一基电杆立在了家门口,用电问题得到了解决,汉中宗营镇村民王文礼一直悬着的心也终于放了下来。今年年初,王文礼从外地返乡创业,办了一个农家乐生态园。眼看农家乐就要开始运营,电压不足的用电问题让王文礼一筹莫展。王文礼说,经过前期试运行,电炊具、空调、冰柜、鱼塘水泵等设备因为功率较大,经常引起线路跳闸。得知情况后,党员服务队主动上门服务。经检查,农家乐入户线路是220伏单相电,容量不足,加上线路老旧,无法使用大功率电器。

        党员服务队开辟了绿色通道,对王文礼承办的农家乐用电报装、施工、验收、通电实施全过程跟踪服务。冒着夏日高温,党员服务队支部书记惠强带领8名队员来到工地,现场研究施工改造方案、供电线路走向,集中力量开展作业。仅用两天时间,党员服务队不仅架设了400伏三相电线路500米,安装了空气开关和动力表箱,还更换了王文礼家里的老旧低压线路。电压稳、容量足,彻底解决了农家乐的用电问题。

        “党员服务队帮村里解决了大难题。王文礼的农家乐办好了,就能带动其他村民创业。供电可靠了,很多问题也就迎刃而解了。要致富、电开路,这句话说得没错。”宗营镇党委书记蒙汉俊说。针对宗营镇返乡创业人员较多,党员服务队建立了客户档案,定期上门服务,帮助村民检查线路、维护设备、排查隐患。

开展精准扶贫行动

        “我住在山上这么多年了,家里又穷,多亏了党员服务队的帮助,让我对生活有了希望。”8月12日,居住在大巴山深处的贫困户李开珍紧握着队员刘进的手,热泪盈眶地说。李开珍是党员服务队的帮扶对象。当天,党员服务队的9名队员带着米、面、油等生活物资,翻山越岭来到仰天坪村走访慰问。队员们仔细检查了李开珍和其他17户贫困家庭的室内线路,免费更换了破损开关、灯泡等设备。5年来,党员服务队坚持开展精准扶贫行动,解决群众的实际困难,助力贫困家庭脱贫增收。

        如何发挥供电企业的专业优势、改善困难群众的生活是党员服务队近两年的重点工作。除了奉献爱心、走访困难户,党员服务队把工作重点放到助力生产发展上。喇家寨村是多年的贫困村,今年准备建设光伏发电站。可是,村民们不熟悉相关政策,工程建设进度缓慢。党员服务队多方协调,带着村民联系汉中市发改委、规划局、国土局等部门,询政策、谈合作、办手续,最后,仅用15个工作日就完成了现场勘察和手续办理。同时,党员服务队在线路接入、并网验收等环节,为村民提供一对一贴心服务,全力保障工程建设。在党员服务队的帮助下,喇家寨光伏发电站提前了2个月完成施工。“据扶贫办统计,光伏发电站建好后,我们村262户贫困户每人每年能增收3500元左右,到2018年就能摘掉贫困村的帽子。党员服务队不仅是服务好,更是村民致富的希望。”喇家寨村村委会主任李军高兴地说。

        为更广泛地开展帮困扶贫活动,党员服务队制订了《扶贫工作档案》,将走访中了解到的残疾人、孤寡老人、军烈属、留守儿童纳入帮扶对象,定期上门服务。队员们不定期地帮助困难群众检修线路、代办用电业务、讲解安全用电知识。截至目前,党员服务队开展各种形式的爱心公益行动270余次、解决群众实际困难520项,用实际行动兑现有呼必应、有难必帮的承诺。

“做好服务工作,没有秘诀和捷径,只有真心为民、全心全意为人民服务,亮出牌子、亮出承诺、亮出作为,让群众切身感受到诚意和爱心,才能获得认可。”何维说。

 

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