略阳公司:线上缴费率破69%创新高

发布日期: 2019-04-16 信息来源: 周琼

        415,从略阳公司统计数据显示,4月略阳公司线上缴费率为69.84%,略阳公司线上缴费率一直保持市公司第一。

 

今年4月,略阳有六成客户选择了"互联网+"线上缴费服务,让客户体验足不出户就可以缴纳电费的便捷,操作电E宝、掌上电力等手机APP随时随地完成电费缴纳和电费预交。线上缴费不仅使客户体验互联网+的便捷,还对于月底电费回收有不可忽视的作用。

 

"到营业厅来缴电费,工作人员手把手的交我们手机缴费,随时随地都能缴,不用再抽时间来营业厅,让我们真切的体验到网络的便捷。"来营业厅缴费的客户说道。依据20194月线上缴费的数据分析,中青年电力客户是线上缴费的主力军,同时许多年龄较大的客户通过我们营业厅的线上缴费演示操作和线上缴费送礼品的活动,也都选择了线上缴费,柜台缴费排队的情况也明显减少了。

 

为大力推广"互联网+"供电服务,略阳公司常态开展"互联网+"进社区、到集镇宣传活动,零距离为客户推介线上缴费的优点和操作方法。同时,略阳公司还积极推广“卡表远程化功能升级”工作,针对卡表客户签订《低压客户智能交费协议》远程升级卡表为远程智能表,从根本上简化买电步骤。

 

下阶段,略阳公司将继续保持"互联网+"供电服务的推广力度,使越来越多的客户享受到国网互联网+的智能服务。同时,结合“卡表远程化功能升级”工作,简化卡表客户网上缴费步骤,确实落地实时费控与线上缴费的进度,争取再创新高。此外,根据客户年龄段、日常消费行为习惯、消费观念等的不同,积极引导客户选择适合自己的缴费方式,为客户提供多样化的服务需求。

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