略阳公司:协议签订走进小区优质服务持续升级

发布日期: 2019-03-19 信息来源: 周琼

 

 

 “太好了,都不用我去营业厅,现在在家门口就能签协议了。”318中午,天美花苑小区的王先生拿着低压客户智能交费协议高兴地说道。王先生平时工作比较忙很少有时间去营业厅办理业务,“跑上门的营业厅”着实让他方便不少。

 

在低压客户智能交费协议签订的初始阶段,有的用户由于不了解远程费控而不愿意接受,对此,略阳公司每天安排专人在小区签订低压客户智能交费协议和居民供用电合同,并发放本地费控转远程费控工作通知以及本地费远程化宣传单,工作人员向卡表小区居民们耐心地讲解着智能远程费控的功能、特点和线缴费的多种渠道和注意事项,并鼓励用户自主查询电费电量,及时预存电费,以免因欠费而影响正常用电。用电居民们在明白了费控用电是怎么回事后,不由纷纷赞叹:没想到好处这么多。

 

开展低压本地费控远程化工作中,为进一步改善服务质量,提升服务效能,制定详细的推进计划,多措并举加大本地费控远程化的宣传力度,开展分步实施、稳步推进。截止目前,已签订低压客户智能交费协议6000余份,略阳公司把被动服务变主动服务,不断提升优质服务水平,为略阳公司开展本地费控远程化的推广及应用工作打下了坚实基础。

 

下一步,略阳公司将继续做好远程费控功能应用及本地费控远程化工作,确保全县范围内低压本地费控远程化逐步达到100%

 

 

 

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