日前，王观营邮电小区用电客户詹师傅向公司致信表示感谢。在这封题为“优质的服务，崭新的面貌”信中，詹师傅动情地回顾了供电员工的真诚服务。

那天临近傍晚，詹师傅家中突然停电，电视看不成，饭也没法做。手足无措之际，他试着拨通了公司的故障报修电话。“请放心，我们会立即派人员上门检修”，电话那头热情的声音刚落下不久，两名公司服务人员就上门维修。

烟不接一根、水不喝一口。一进门，公司两名服务人员就打着手电筒，查楼道空开、查入户电缆、查计量表计，终于发现故障是由于詹师傅家中一根线路老化所致。迅速排除故障后，他们看到詹师傅腿脚不便，还主动为其装好了洗手间脱落的顶灯。

正当詹师傅道谢之际，这两名服务人员只是微笑着说：“只要您放心可靠用电，我们都是应该做的”。说罢，便冒着夜色离开。

“急客户之所急，帮客户之所需。雷厉风行，优质服务用电客户的精神实在难能可贵。这么好的员工是电力系统员工队伍优良素质的具体体现，也是电力员工优质服务落到实处的生动展现，值得学习、值得表彰……”这封信的最后，詹师傅由衷地表达了心声。

短评：接通一根线、点亮一盏灯，让千家万户明亮起来、温暖起来。这些，客户们都看得见；这些，客户们都记在了心里面。面对客户的表扬，让我们不忘“人民电业为人民”这个初心，把工作做得更扎实、更好！