“喂，供电所吗?能来我家帮忙看看吗?突然就没电了……”。“好的，张大爷，您别急，我们现在出发大概15分钟就到了，您稍等一下。”

  10月7日下午，双石铺供电所台区经理盛平安接到东山4组张大爷的报修电话后，立即前往客户家中。经现场检查，发现室内线路接头短路故障，台区经理告知张大爷停电原因后，马上帮助大爷维修了线路接头，更换室内线路3米，安装开关一个。最后向客户宣传安全用电知识及节约用电技巧，真心的服务，快速的响应受到了用电客户好评。

  国庆节期间，正值农民秋收的关键时期，同时受疫情影响，国庆假期间当地居民暂缓了外出计划，选择在家过节，为满足广大客户能用上安全、优质“放心电”。针对本次国庆保电实际情况，双石铺供电所结合往年防汛和国庆保电经验，制定保电方案并提前准备，每天密切关注异常天气和用电负荷变化，开展不间断24小时供电服务，全力确保节日期间优质服务“不打折”，快速响应客户诉求，让客户用上放心电。同时，针对“疫情”特殊时期，积极推进“线上+线下”微服务，定期在供电服群发布安全用电知识，主动了解客户用电需求，指导客户下载使用网上国网APP，办理各项用电业务，真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。

  下一步，双石铺供电所还将继续做好辖区的供电服务工作，管好电，护好线的同时，真心守护着每一客户用电安全，大家用实际行动搭建与客户的“连心桥”，把供电服务做到群众心坎上，用每一次服务告诉广大客户：“我在岗，请放心”，保障国庆期间客户安全用电、放心用电。