走村入户查隐患 “亲情”服务暖民心

发布日期: 2022-09-20

9月15日,千阳公司组织各供电所人员走村组进农户开展留守家庭用电专项检查,解决留守家庭用电难题,确保其用电无忧。

据悉,该公司始终坚持“亲情式”服务理念,优化管理措施,细化方式方法,以供电所为单位,以台区专责人为纽带,坚持定人、定点、定责的原则,把责任明确到人、分解到户、包干到人。供电所组织人员开展用电检查和整治活动,走进留守家庭,对进户线、漏电保护器、闸刀、保险丝、开关等进行逐一检查,特别是对发生工单的报修户及台区进行重点排查,对发现的问题和隐患进行全面整治,该紧固的紧固,该更换的更换,全力保障留守家庭用电安全。

同时,针对留守家庭老人较多,文化程度不高,安全防范知识欠缺等特点,耐心讲解安全用电知识和注意事项,引导他们安全用电和规范用电。并结合近期阴雨天气,手把手教会他们家用电器防潮、防漏电的方法和办法,进一步强化安全防范意识,提高安全用电防护能力。

此外,该公司还紧密结合留守家庭特点,积极完善便民服务机制,落实防范措施,采取互留联系方式,添加台区微信群,建立和完善留守家庭台账等方式,定期核查他们电表的剩余金额,提醒和帮助提前缴费,进一步拓宽联系和沟通渠道,随时关注和了解他们的用电问题,解决用电难题,全力服务留守客户,确保留守家庭安全用电和舒心用电。