优质服务 打好助力企业复工复产“组合拳”

发布日期: 2022-04-07 信息来源: 严宝丽

“徐厂长,您好,我是供电公司营销工作人员,最近发现贵厂的每日用电量变化较大,想了解一下情况……”。4月1日,麟游公司工作人员通过电话向县布尔羊养殖厂询问近期用电情况,这是该公司助力企业复工复产“组合拳”专项行动的一个缩影。

为认真落实宝鸡公司及县政府关于做好疫情防控期间企业复工复产有关工作部署,麟游公司高度重视,迅速行动,加速企业复工复产。

一是积极宣传企业支持性电价政策,对县内大工业用户明细进行摸排审查。鉴于当前疫情严峻形势,麟游县供电公司公司通过电话、微信等“非接触”服务方式告知电价政策,并根据企业生产及用电现状,提出合理化建议,帮助企业节约用电成本。

二是通过大客户微信群收集、了解企业用电需求,对各类用电需求进行梳理,有针对性地开展巡视检测、技术指导、变更用电等业务,为企业复工复产做好全方位服务。

三是开辟绿色通道,提高办电效率。对疫情防控项目用电需求,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务;对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务,实行“绿色通道”快速办理政策,全力支持企业尽快复工复产。

四是加大线路设备巡视和隐患排查,全力保障安全可靠供电,为企业正常生产提供坚强的电力支撑。

截至目前,麟游公司助力复工复产专项服务行动共计主动对接复工企业5家,重要客户3户,指导消除客户用电设备隐患4处,赢得用电客户一致好评。接下来,该公司将继续深入服务于当地经济发展,在复工生产期间为用户提供高效、优质、便捷的电力服务。



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