9月17日早6时35分，一声急促电话铃声打破了凤县公司双石铺供电所清晨的宁静：“喂，是双石铺供电所吗?树把电线砸断了，快来看看!”听到电话中客户焦急的声音，值班人员迅速向客户了解情况，原来是关底下台区叶先生在砍伐自己院子的桐树时，把下户分支线砸断了，由于线路距配电室较远，线路仍在带电运行中。

断线点靠近乡村公路旁，面对紧急故障，凤县公司双石铺供电所立即启动“断线”处理应急预案，并嘱咐客户不要让行人靠近断线故障点，同时供电所员工迅速准备材料及抢修工具赶赴断线事故现场。

抢修现场，供电员工争分夺秒，通过对断线故障点现场勘察，对带电故障点进行临时隔离，采取停电、验电、悬挂接地线等措施，一切准备工作就绪后，迅速清理倒落在线路上的树枝，更换受损电路及瓷瓶，收线、紧线、绝缘子固定，抢修工作忙而不乱，有条不紊的推进。7时30分，紧张的抢修工作顺利结束，断落“银线”重新恢复正常供电，供电员工的快速抢修，对工作认真负责的态度也得到现场村民地一致好评和赞扬。

抢修工作结束后，为避免类似事件再次发生，供电员工第一时间对伐树村民及围观群众，开展了电力法律、法规及安全用电知识宣传，提醒客户遇到“设电问题”先找电工，共同维护电力线路安全运行，确保大家安全放心用电。