为进一步优化电力营商环境，给客户送去方便、快捷的优质服务，近日，城区供电分公司营销服务人员倾心助力客户线上缴费，并主动帮助高龄用户进行缴费，营造多元化缴费氛围。

针对不同的客户，分公司编制了不同的推广方案，对于习惯通过网络办理业务的客户，工作人员引导并帮助其通过扫码或是下载“掌上电力”手机APP，努力实现不同客户群体“随时、随心”缴交电费。不仅推出了电力柜台坐收、邮政缴费便民服务网点、“电E宝”、支付宝、微信平台等缴费方式，还利用员工微信群、朋友圈、各供电所所长、客户经理为核心建立二级、三级客户微信群，统计分析和深入挖掘客户的用电需求、交费习惯、故障报修、投诉建议等数据，用心研究客户用电服务诉求，及时发现服务短板，积极营造全天候、全方位、无缝隙的便民环境，全力打造“指尖上”的高效便捷服务。

下一步，该分公司将加大宣传力度，拓宽宣传渠道，让宣传落地，使多元缴费方式带来的方便与快捷惠及所有客户。