“咱们供电公司上门服务，为我们排查安全隐患，解读电价政策，我们切身感受到了供电公司热心、细心和周到的服务，为我们企业今年的发展起好头开好局奠定了基础。”5月30日，城区公司联盟营配班的工作人员主动走访辖区的大客户，了解疫情期间企业的生产经营状况。

在走访过程中，工作人员详细了解了企业的用电需求等问题，并向企业推广“网上国网”APP，手把手指导企业开展线上交费渠道，实现企业交费“足不出户”。同时，公司联盟营配班的工作人员还向用户提供“网上国网”APP办理用电业务渠道，实现企业线上提交资料、查询业务流程等，减少客户往返营业厅次数，努力实现客户办理业务“一次都不跑”。通过对辖区内的27家大客户开展“网上国网”APP的推广，公司联盟营配班精准的对接了企业用电需求，帮助客户当好用电参谋，提高用电效率，降低用电成本，补齐服务短板，努力提升了供电服务品质。

下一步，公司将继续开展上门服务，不定期的开展用电检查，及时准确了解客户用电情况及诉求，持续优化营商环境，统筹做好电力保障，以客户为中心，市场为导向，为服务民生做出积极贡献。