上门服务 保障客户用电无忧

发布日期: 2021-08-05 信息来源: 严宝丽

7月29日,由于夏季负荷大、雨水多,在城区供电公司的辖区内,有部分老旧小区内的用户的室内线路老化、线材质量较差,遇阴雨天或者用电高峰期,经常出现因某些用户家中照明线路老化、破损漏电,引发台区总保护跳闸的现象。为破解这一难题,分公司组织各营配班组、供电所对辖区跳闸频繁的台区挨家挨户进行一次地毯式排查。

在排查现场,分公司的工作人员首先在现场对用户进行了安全用电知识宣传教育,向用电客户发放《安全用电宣传册》,现场指导和帮助他们规范用电,提高他们的安全用电意识,培养他们的安全用电习惯,做到服务、管理双管齐下,为安全目标实现打下基础。在排查过程中分公司工作人员重点针对私拉乱接、违章用电、透漏电等情况进行彻底排查。对查出的隐患及时下发整改通知书,指定专人跟踪、督促整改,及时反馈进度。与此同时,分公司还对用户的供电线路、变压器、配电箱及接户线、进户线、室内线等有无损坏等现象,进行了认真的现场检查登记,对检查不合格、存在隐患的地方进行了现场处理,将隐患消灭在萌芽状态。另外,分公司还组织各供电所工作人员重点针对排灌、临时用电等方面进行了全面细致的排查整治。

通过此次排查,城区供电公司要求各营配班组、供电所对用户室内线路严重老化的,积极建议用户购买合格的线材,并请合格的电工为其装修,以免后患。对室内线路存在漏电现象的9家用户,分公司义务为其进行了整改。



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