4月20日，高新供电公司高新四路营业厅异常热闹，前来打票的客户脸上都洋溢着喜悦的笑容。

每个月进入缴费开票高峰期，能顺利报账对每一位开票的客户来说尤为重要，这不，宝鸡市热力有限公司的开票人员小赵在前两个月开具增值税电子普通发票时反映的问题得到了解决。高兴的对工作人员说道：“太好了，我再也不用为这个报账的问题头疼了，也不用多次往咱们这跑了。”听到客户这么说，高新供电公司高新四路营业厅的工作人员心里也觉得踏实许多。

自开展电费省级直收业务以来，高新公司对集团用户实行绑定主用户编号，客户可通过网银对主户号进行缴费，电E宝后台逐户进行销账，这对客户来说便利了不少。可是对部分客户来说，打印电子发票时，一张发票显示的金额为集团户下所有电费的合计金额，而客户报账则是按区域进行，因此要求分开开具发票。3月份，经与系统后台沟通，有了解决办法，营业班第一时间针对如何进行分开开具发票的操作方法进行了专项专人培训，做到每个窗口人员都熟悉并掌握该操作，提升窗口人员的业务工作水平的同时，也为客户解决了实际问题，把优质服务做到细致入微。