“零距离”服务电采暖客户
发布日期：
2020-11-23
信息来源：
严宝丽
寒冬将至，11月13日，城区分公司胜利供电所组织各台区经理开展“零距离”上门走访服务电采暖客户活动，为即将到来的冬季电采暖用电做好准备。 走访过程中，该所向客户发放安全用电手册，讲解安全用电规范，宣传电采暖电价优惠政策，听取客户在供电服务方面的意见和建议，逐一排查设备安全隐患，对排查中发现的问题及时解决。同时，该所还在营业厅设置“煤改电”服务窗口，开辟电采暖用电业扩报装和故障处理绿色通道，保证电采暖客户快捷办电。 截止目前，胜利供电所共走访“煤改电”客户78户，填写“煤改电”客户入户服务工作单78份，发放各类宣传资料320余份。下一步，该所将继续对辖区内电采暖客户进行走访，确保电采暖客户冬季用电安全。