为聋哑老人提供上门服务

发布日期: 2020-11-10 信息来源: 严宝丽

凤县供电公司留凤关供电所供电服务人员一致坚持定期开展留守老人安全用电上门检查服务。截止11月初,留凤关供电所主动上门为留守老人等弱势客户群体提供住宅内线路电器检查43次,发现各类用电安全隐患6起,全部进行现场处理,为客户的安全用电提供了坚强保障,极大程度避免了不安全用电事故的发生。

11月6日,检查到麻裕河聋哑人卢伟学家时,发现老人家中的饲料粉碎机闸刀接触不良,已严重影响正常使用,并存在极大的触电和电气起火的风险,工作人员及时对存在安全隐患的刀闸和线路进行了更换,并根据老人的特殊情况对子女进行了安全用电安全知识教育,得到老人及家属的感谢。

留凤关供电所一直以来严格遵守“人民电业为人民”的宗旨,超前服务,主动服务,为孤寡老人和留守儿童等弱势群体提供义务上门服务,每季度定期上门检查室内线路和用电设备,确保辖区内每一户用电安全可靠。

下一步,留凤关供电所将对本季度上门服务中发现用电安全隐患的客户进行分类整理并标注重点对象,并在以后的工作中对老人独居时间多,子女返家时间少的“重点”客户加大服务力度和服务次数,确保家家户户用到安全电,放心电。

 

 

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