贴心服务 情系椒农 过“丰”年

发布日期: 2020-08-24 信息来源: 严宝丽

夏末秋初,正是凤县地区花椒收获最关键的时节,可是天宫不做“美”,让靠天吃饭的椒农备受考验!凤县公司岩湾供电所员工发挥“自身”优势,贴心服务当地椒农用电,截至8月17日, 岩湾供电所在这次花椒烘烤“保卫战”中,共开展主动上门为客户装表、升级更换下户线等8处,开展“零点”报修、雨中抢修等5次,走访客户、解决椒农实际问题超过20次,合计出车18台班次,用实际行动谱写着电力助农的感人事迹。

真情服务 显担当

连日的阴雨,使用传统的方式晾晒花椒,会导致花椒品质下将甚至“报废”。面对天灾,岩湾供电所不等不靠,为确保椒农采摘的每一粒花椒“颗粒归仓”,该所积极配合当地村委会对种椒大户进行统计,开展“跟踪”式用电服务,免费上门为椒农安装、调试花椒烘烤设备,开展配变增容、低压线路改造等工作,积极解决客户用电难题。同时开通椒农用电“绿色通道”,受理客户新装,缩短至1个工作日内完成装表接电,开启24小时抢修模式,随叫随到供电服务,用责任和担当确保每一位椒农用电无忧。

冒雨抢修 与天斗志更斗勇

8月13日17时35分,高桥台区客户巨小红网上购买的花椒烘干机无法正常启动,家中冒雨抢收回来的200多斤花椒正等着烘干机“救命”!电话向供电所求助,值班人员刘坤、盛平安了解情况后,立即准备工具、材料来到客户家中,大家作争分夺秒,为客户检查花椒烘干机故障原因,指导客户安装烘干机加热原件,同时为减小“电压降”对烘干效果的影响,供电员工冒着大雨帮助更换烘干机电缆及下户线,最后又为客户换上了新开关,及时解决了客户的设备故障。18时01分,启动设备,送电成功!听着烘干机轰隆隆的响声,客户满意的笑了!

在这个特殊的季节,供电员工与不良天气斗志、斗勇,大家怀着人定胜天的信念,用实际行动和责任担当,默默坚守在工作一线,不分昼夜保障村民正常烘椒用电,实现椒农花椒丰收、增收美梦成真。

 

相关链接