优质服务获赞誉
发布日期：
2020-05-18
信息来源：
严宝丽
“感谢供电公司解决了我们项目三期基建用电的燃眉之急。”5月8日晚21点47分，碧桂园临时基建用电3号变压器顺利投运后客户激动的说到。 4月底，接到客户的用电申请后，营销部业扩报装班协同政企客户服务班，联合对客户工程进行竣工验收，确保客户设备符合接入条件，验收现场当即协商确定“五一”节后投运。 投运当天，由于客户内部二次保护设备问题导致消缺工作未能按照要求整改完毕，投运工作被迫暂停。营销部考虑客户用电安全和用电需求，为确保客户当天投运，现场制定整改方案，当即协同配电公司申请客户侧停电，先对客户设备进行紧急消缺处理，等缺陷处理完毕后，重新启动投运工作。最终在各部门各班组的积极协同配合下，确保了客户的安全有序用电。 