完成姜园小区本地费控转远程工作

发布日期: 2018-11-19 信息来源: 严宝丽

 

11月4日,姜谭供电支公司石鼓供电所全部完成姜园小区470户表计本地费控转远程费控工作。

姜园小区是我市较早开展户表改造的小区,居民电表全部为本地费控(插卡)电能表,由石鼓供电所代抄表、收费。本地费控电表由于是通过电卡进行电费充值,仅能通过供电营业网点进行充值缴费,无法应用微信、电E宝等的现代化的缴费方式,缴费的便利性大打折扣。8月份划转至姜谭分公司后,按照支公司领导的安装排,石鼓供电所积极安排本地转远程的前期准备工作,经过前期的宣传、费控协议的签订,目前表计转换工作已全部完成。计划近期对转换失败的18块表计,使用掌机和换表的方式完成转换。

为了确保表计转换后对客户影响降到最低,石鼓供电所对小区住户进行了大量宣传,着重向用户宣传了用电缴费方式的变化——由以前的先用电后交费改为现在先预存电费再用电。同时工作人员又耐心的向广大住户解释电表转换后应注意四点问题。一是及时与供电营业厅联系,确保留存的联系方式正确无误,确保及时收到电费余额提醒信息;二是建议住户根据家庭以往及季节性用电情况,提前预存相应电费;三是供电部门提供了多种线上缴费方法,确保各用电户能快捷、方便缴费;四是发生欠费停电后复电的操作方法。

经过石鼓供电所细致、耐心的工作,姜园小区电能表本地转远程工作圆满完成,不但减少辖区欠费用户、减轻收费压力,同时彻底改变了住户只能到营业厅购电的弊端,缴费方式大大拓展,进一步提升了供电服务品质。

 

相关链接