6月11日，公司举办光e网培训，特邀请省公司专家前来讲解，各单位营业厅、各供电所分布式光伏并网服务人员50多人参加了培训。

此次培训旨在不断深化“互联网+”营销服务工作，加快推进公司新型业务发展及电子渠道推广应用，创新服务方式。

当天下午公司各单位来参加培训的人员，一方面认真听专家讲解，一方面在手机上练习操作，和专家互动。专家讲解了客户通过光伏云网线上办理并网申请、接入方案答复及确认、设计审查意见答复、并网验收与调试申请、合同签订(低压单点客户)等业务，满足客户在线申请、进度查询、服务评价等需求。相关环节完成后，光伏云网以“光e宝”、短信等形式将相关信息通知客户，并对分布式光伏客户电费结算相关业务进行详细了解，客户可选择通过“光伏云网”结算上网电费、补贴资金，进一步提升客户服务水平。目前光伏云网主要针对自然人客户提供电费结算及补贴代发服务，后续逐步扩展至非自然人。

培训内容的针对性和实践性都非常强，参培人员被深深吸引，培训休息间隙、讲解完毕，参培人员就日常遇到的客户比较关心的问题向专家请教，专家一一仔细作答。专家的讲解内容丰富接地气，受到了大家的一致好评。

通过培训，受培人员对光伏e网的线上流程等有了更深入的理解和掌握，纷纷表示，在今后的工作中要进一步应用好、推广传播好，以实际行动做好在光伏云网的全面推广，提升客户体验。并且不断提升服务水平，给当好客户“电保姆”。