5月26日下午17时25分，姜谭供电支公司高家供电所值班室的电话突然响起，高家村七组有客户反映：“我们这儿停电了。”17时40分值班人员到达现场后经过排查，确认为该台区变压器故障(变压器低压侧A相绝缘套管爆裂)，第一时间向姜谭支公司汇报情况。

        近百户村民家中无电，加之周末高温，支公司立即启动应急抢修，协调设备及施工人员、制定方案、联系吊车一系列工作迅速开展，经过多方协调18时35分抢修工队到达现场开展配变更换前期值班工作，19时41分变压器、吊车同时到达高家村三台区现场，经过一个多小时的紧张工作配变更换工作结束，当晚20时45分送电成功。

        三个多钟头，从发现故障到变压器调换完毕，如此快速的抢修、高效的服务，让周围村民也没想到。现场围观的村民纷纷议论：“走吧，有电了，我们回家看电视、上网去，我还想着今晚要摸黑了，没想到现在供电公司的服务太及时了......”村书记感慨的说：“在群众需要的面前，你们迅速出击想村民之所想、急群众之所急，用实际行动诠释了一个充满社会责任感企业的担当。”

        6月4日，高家村村委会、党支部将一幅写有“贴心为民、真心服务”的锦旗及感谢信送到了支公司，向5月26日支公司快速抢修、无私奉献表示感谢，支公司负责人表示：满足客户的用电需求、快速处理故障是供电企业的应尽职责，在今后的工作中，供电企业将会始终保持“人民电业为人民”的初心，以优质的服务、可靠的供电服务三农。