为了让广大用电客户过一个祥和喜庆的春节，凤县公司持续深化“全能型”供电所建设，执行四个一工作要求，构建及时响应客户需求，主动服务机制，打造供电服务最前端，落实“人民电业为人民”的服务宗旨，做到始于客户需求，终于客户满意的服务要求。

春节保电期间，公司组织基层各供电所全面开展了主动抢修工作，充分应用信息化网络管理手段制定了一系列措施。

一是各供电所每天安排专人利用各类信息监控系统，对台区电流、电压进行在线监控，对客户电量异常变化，采集信息掉线等方面进行重点监控，做到提前发现问题与客户联系，及时消除客户用电安全隐患。春节前共监测发现客户数据异常5起，现场主动抢修5次，处理客户侧安全隐患4处，有效的保证了春节期间客户安全用电。

二是以台区经理微信平台为支撑，与广大用电客户进行双向沟通，了解客户用电需求，及时组织人员现场处理，在临近春节期间共处理客户安全隐患21起，更换破损进户线190米，更换接触不良刀闸、漏电保护器26个，保证了春节客户安全用电。

三是充分发挥台区经理+义务巡线员模式，在每个自然村聘请懂电人员担任义务巡线员，在春节前帮助供电所对偏远的55个台区线路、设备进行了一次巡视，对存在影响春节安全用电缺陷进行电话报告，处理电杆倾斜2基，导线弧垂过大3处，有效提升了低压台区线路安全运行水平，圆满完成春节保供电任务。