真情走访客户架起连心桥

发布日期: 2018-01-18 信息来源: 严宝丽

 

1月12日,蔡家坡客户服务分中心领导带领营销人员走访2017年缴费信誉等级高的用电客户,给客户送去缴费礼品,表达浓浓供电情谊。

走访活动中,分中心领导分别与西安锦天物业管理服务有限公司宝鸡分公司李经理和宝鸡渭滨农商银行杜董事长进行了亲切交流。通过交流大家对对方企业的运行状况和工作特点有了更深入的了解。走访人员倾听了客户对电力供应与服务工作的意见和建议,了解了客户对用电业务、安全用电等供电服务的需求,同时根据企业冬季生产经营状况对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议并对客户关心的光伏发电问题进行了解答。最后,在春节来临之前为感谢客户2017年以来积极配合供电企业的电费回收工作,特为客户送上了精美的缴费礼品。客户纷纷表示今后将继续支持供电企业的各项工作,与供电企业共同创建良好的供用电秩序。

走访活动树立了企业良好的社会形象,加强了供电企业和客户之间的友好合作关系,为分中心进一步做好供电服务工作,切实提升服务质量打下坚实基础。

 

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