4月13日上午，宝鸡市西关社区翟主任、成书记以及西关社区159、160号楼的业主代表一行五人，将一面绣有“为民排忧暖人心、送电天使筑和谐”的锦旗送到宝鸡供电公司，以感谢该公司在对其159、160号老旧住宅户表改造，彻底解决了困扰社区10年的用电矛盾，社区居民交手称赞。

        西关社区159、160号楼位于西关长青路十字东南角，是一个有着119余户居民的老旧住宅小区，住宅楼建成于上世纪90年代，由原房屋经营开发公司承建，随着开发公司的经营不景气，房屋经营公司逐渐无力管理小区而放弃，最终小区变成了没有正规物业的弃管小区，受设备线路老旧加之居民无专业管理能力，小区电气故障频发，几名热心业主为小区电费疲于奔命，欠费问题也时有发生，为了彻底小区用电问题，2016年开始西关社区领导带领业主就小区户表改造与我局进行商谈，通过对其家属区现状的了解，看到小区居民已经被困扰多年并数次上访，为了解决老百姓用电困难、宝鸡公司收费问题、同时替政府解决片区的稳定，实现三方共赢，营销部决定客服困难通过户表改造彻底解决小区居民的用电矛盾。为了改造能够顺利实施，营销部组织配电运检协商改造方案，通过部分设备利旧降低成本，恒胜公司作为施工单位主动请缨并承诺全部按照成本价进行施工预算，西关社区逐户上门向业主进行政策宣传，并想方设法从政府渠道筹措部分资金、减轻百姓负担，在多方共同努力密切协作下，2016年8月份，小区改造完成并顺利投运。

   2016年宝鸡市启动了城市老旧小区改造整体工作，西关社区159、160号楼的改造为政策的实际操作的提供可供借鉴的样板，通过几个月的运行，119户居民终于用上了放心电、满意电，彻底解决了长达10年多的用电矛盾，也保证了西关社区的和谐稳定，为了表达谢意，社区居民自发制作了“为民排忧暖人心、送电天使筑和谐”的锦旗，西关社区领导也对供电部门对其工作的支持和付出的努力表示感谢，通过座谈营销部领导表示将会继续全力支持西关片区老旧住宅的户表改造，为更多的百姓用上“放心电、满意电”尽我们最大的努力。