2001年9月28日,李庆长共产党员服务队成立,这是以全国劳动模范、优秀共产党员李庆长同志命名的国家电网公司及黑龙江省第一支共产党员服务队。20年来,国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队急群众之所急,想群众之所想,用实际行动诠释“人民电业为人民”宗旨,做好“传帮带”,架起“连心桥”,成为了黑土地上一张闪亮的名片。 从一个名字到一个品牌 1993年,一名普通的供电员工,他凭借自己精湛的业务和细致的服务,为冰城的老百姓做着力所能及的事情,他先是通过口口相传告知大家自己的联系方式,又在服务卡和服务亭上印下了自己的传呼号,24小时为大家解决用电问题,他就是共产党员李庆长,熟悉的人都称他为“李师傅”。 李庆长共产党员服务队队员开展保电工作 2001年9月,伴随李庆长共产党员服务队正式挂牌成立,一篇刊登在《新晚报》的《有事,呼他好使》让李庆长这个名字家喻户晓,让他的故事广为流传。提起这件事,李庆长不禁笑起来,他解释道:“本来是《电有事,呼他好使》,落了一个字,结果大家相亲、通下水、解决纠纷都来找我,闹了个大乌龙。” 而李庆长也从没辜负大家的信任,他的足迹遍布哈尔滨的大街小巷,他的服务温暖每一个需要帮助人的心窝。在被问到为什么会想到开始这样的服务行动时,他说道:“当时没想做多大的事,就想做一个好人做一点小事,不是都号召学习雷锋嘛!”。心之所向,素履以往,这就是初心。 “李庆长”三个字就像一颗种子,在黑龙江这片沃土上不断萌发新芽……从此,李庆长不止是一个人名,更是一个服务品牌,是优秀共产党员、无私奉献者的代名词,是国网黑龙江电力服务地方经济发展、服务百姓民生的闪亮名片。哈尔滨市最具影响力劳动模范评选组委会给予他这样的评价:“他质朴谦逊、真诚宽厚;他爱岗敬业、一心为民;他一个人带动了一个行业的风气、改变了一座城市的风尚,他就是用汗水光耀了党旗的李庆长。” “零距离”给群众送温暖 20年来,李庆长共产党员服务队从开展“电力服务十二进,龙江楷模在身边”,到“三当”精神主题实践活动,一点一滴的进步都体现着服务队徙木立新、争当先锋的精神,每一次的深化建设都体现着恪尽职守、敢于担当的作为,努力做好为民服务的“先行官”。 李庆长共产党员服务队第二任队长栾国祥向老人介绍手机缴费业务 面对新冠肺炎疫情,很多人都被迫宅在家里,但一群身穿印有“李庆长共产党员服务队”字样红马甲的共产党员,却忙碌在城市里的每一个角落。 今年1月25日,大年初一,共产党员服务队现任队长梅宏刚接到市民李阿姨打来的求助电话,反映家里突然停电。梅宏刚正在父母家中过年,他的母亲没多问,找出口罩递给儿子。梅宏刚不到半小时就赶到现场,换上新的空气开关,李阿姨家有电了。李阿姨满怀感激:“肺炎疫情的危急时刻,你们不来我也能理解,可你们却这么快赶过来,我甚至都不能要求你摘下口罩来让阿姨看看你的脸!”来不及多言,梅宏刚告别李阿姨,又奔赴下一个现场… 疫情期间,共产党员服务队组成省定点救治医院供电工程临时党支部,在极寒天气下,连续奋战128个小时提前完成送电任务,践行“保供电不讲条件、保民生不计代价”的承诺。随着疫情转好,“地摊经济”在哈尔滨的大街小巷火起来,队员们再次成为志愿者,对全市855处摊位开展全覆盖用电安全检查和服务,为夜经济保驾护航。 “我们不分春夏秋冬、白天黑夜,拿出自己的时间做志愿服务,对自己其实大有裨益,每次出完任务,整个人的精神状态都不一样。很多时候放下了自己的亲人,却又能收获更多亲人,这是一件很幸福的事情。”梅宏刚谈起志愿服务一脸满足。 20年里,李庆长共产党员服务队累计开展各类现场服务15689次、服务394797人次。近年来,还积极应用微信公众号、官方微博、智能APP等平台,结合供电服务指挥中心业务协同指挥和资源统一调度功能,提升智慧化服务水平,满足电力客户多样化个性化服务需求。 在“传帮带”中发扬光大 李庆长虽然已不在为民服务第一线工作,但李庆长精神早已在黑龙江电力3428名共产党员服务队队员的心中留下了深刻烙印。2009年,李庆长退休。2010年3月,李庆长的徒弟、服务队建队时三名成员之一栾国祥成为第二任队长。这一年,服务队向社会公开了“12345”服务理念、服务承诺、现场服务规范等。2016年,梅宏刚成为第三任服务队队长,带领服务队拓展服务方式,深化服务内涵,将李庆长的精神继续传承。 李庆长共产党员服务队队员为客户提供安全用电服务 近年来,国网黑龙江电力不断深化李庆长共产党员服务队建设,提出打造“三基地、两平台、一窗口”的目标(三基地:思想道德教育基地、党员教育基地、共产党员服务队示范基地;两平台:“两学一做”学习教育实践平台、“不忘初心、牢记使命”主题教育示范平台;一窗口:履行社会责任的示范窗口)。通过共产党员服务队这一平台,已先后培养出国家级劳动模范8人、国家电网公司级劳动模范31人、省级劳模劳动模范28人,其中有“全国劳动模范”虞树水、“全国五一劳动奖章”获得者李占奎、黑龙江省电力工匠赵文庆等。 如今,国网黑龙江电力已有201支党员服务队、3428名队员。在李庆长共产党员服务队的示范带动下,“彻夜不眠不休,接力抗疫保电”的牡丹江供电公司共产党员服务队、“照亮油城、点亮百湖”的大庆供电公司共产党员服务队等一支支党员服务队,深入企业、乡村、社区、学校、医院,穿梭于大街小巷、服务在田间地头,人民群众的用电需求在哪里,共产党员服务队的旗帜就飘扬在哪里。 从一个人到一支队伍,从一个队伍到一个群体,国网黑龙江电力已经形成了“哪里有供电服务,哪里就有电力共产党员服务队员”的先锋矩阵,为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业不断贡献红色力量。 信息来源:国网宣传部,国网黑龙江电力