近日，国网宝鸡市城区供电公司及时组织工作人员对辖区内的19个大型小区换热站开展供暖前安全用电检查和隐患排查消缺工作，全力确保辖区群众在供暖期所有电力设施正常运行，为广大群众温暖过冬提供有力保障。

随着宝鸡市的气温日益转凉，辖区内团结花园、汉强海德公园等19家大型小区换热站、锅炉设备也相继进入调试和试运行阶段，这使得管辖的供暖线路负荷日渐增加。

国网宝鸡市城区供电公司便根据今年冬季用电特点，组织工作人员提前开展供暖前的走访服务，全面巡检用户的配电室、配电设备、隔离开关、发电机等电气设备，为供热用户自维用电设备提供技术及人员支持，协助用户及时消除隐患及设备缺陷，并与用户进行“零距离”沟通，及时了解掌握用户在用电方面的需求和困难，确保供暖期用电安全无忧。

同时，该公司还积极与辖区内的19个大型小区换热站建立24小时联络机制，开通24小时故障报修绿色通道，实行“一对一”跟踪服务，完善供暖线路应急抢修预案，全面提高供暖期间重点线路的健康水平和抢修队伍的应急处置能力。并及时组织大客户经理梳理管辖范围内的用电负荷，深入辖区街道、小区开展安全用电宣传，向群众讲解冬季取暖安全用电、节约用电知识，指导辖区群众安全使用取暖电器，帮助辖区群众维修家庭用电线路、安全漏电保护装置，确保辖区群众温暖过冬。

“咱们供电公司越来越贴心了，天气逐渐转冷，我们的供暖设备还没有正式投入运行，没想到供电公司却提前为我们检查设备，真是太感谢了。”在检查完换热站的用电设备后，团结花园的物业公司经理茹志军对国网宝鸡市城区供电公司的工作人员说道。

通过一系列的前期走访特巡及安全用电隐患排查治理工作，国网宝鸡市城区供电公司及时发现并处理了辖区群众供暖电力设施安全运行的潜在隐患，有效地提高了线路设备的安全运行水平，以实际行动优化供电营商环境，助推“获得电力”服务再提升。

(发表于于2023-11-10《西北信息报》)