“这儿女外出打工，平常您老人家在屋里用电可一定得注意安全啊。”近日，针对“留守家庭”老人较多、文化程度不高、安全防范知识欠缺等特点，国网陕西省电力有限公司千阳县供电分公司走村组进农户开展“留守家庭”用电专项检查，解决“留守家庭”用电难题，确保其用电无忧。

该公司坚持“亲情式”服务理念，优化管理措施，细化方式方法，以供电所为单位，以台区专责人为纽带，把责任明确到人、分解到户、包干到人。期间，电力工作人员走进“留守家庭”，对进户线、漏电保护器、闸刀、保险丝、开关等逐一检查，特别是对发生工单的报修户及台区进行重点排查，对发现的问题和隐患全面整治。该紧固的紧固，该更换的更换，耐心讲解安全用电知识和注意事项，并结合近期阴雨天气，手把手教会老人电器防潮、防漏电的办法，提高他们安全用电防护能力。

此外，该公司积极完善便民服务机制，采取互留联系方式、添加台区微信群、建立和完善“留守家庭”台账等方式，定期核查他们电表的剩余金额，提醒和帮助提前缴费，随时关注和了解他们的用电问题，确保“留守家庭”安全用电和舒心用电。

(发表于2022-9-16新华社客户端)