【采访手记】

我认识时晶已有7年了，依稀记得第一次见她时，是在变电站计量表更换现场。她个子不高，短发齐肩，手里拿着各色电线，给我留下干练女将的印象。2021年1月19日，时晶荣获国家电网公司“国网工匠”称号，我再次到她的工作室采访。时晶在生活中是一个典型的江南女子，但干起工作来却干练洒脱。她始终如一，把持着心中那份对工作精细、认真的坚持。

在近30年的工作中，时晶始终坚守在生产一线。通过自身不懈的努力，她不但成长为一名资深的电力计量专家，还用精湛高超的技艺为客户提供满意的服务。同时，她还敢于创新，为宝鸡“电力铁军”的形象增添一抹亮色，展现出新时代女员工的巾帼风采。时晶先后获得陕西省“三秦工匠”称号、陕西省五一劳动奖章和国家电网有限公司“十佳服务之星”、国家电网有限公司劳动模范、全国电力行业技术能手等称号。

【人物简介】　　时晶 陕西宝鸡供电公司营销部计量专责，国家电网有限公司高级工程师、高级技师

确保计量项目有效执行

齐耳的短发、娇小的个头，戴着一副眼镜，时晶看起来斯斯文文。但她说起话做起事来，却是风风火火、利利索索，毫不拖泥带水，就像一道疾风，令人印象深刻。

1991年，时晶参加工作，一干就是快30年。时光吹皱了眼角、染白了鬓角，却吹不灭她追求卓越、渴望上进的决心。多年来，时晶爱岗敬业，始终保持着勤奋好学、刻苦钻研的工作态度。

2013年，时晶接手计量项目管理工作，在这之前，她的专业是供用电技术，主攻变电站设计，属于强电。初始，这种横跨专业的变动让时晶很不适应。此后，她一边自学，一边向前辈请教，每天还跟着师傅们跑现场，就连在家做饭时还在念叨着数量。通过刻苦钻研，时晶对计量工作的理解不断深入，并在短时间内掌握了各项技能，还学会了项目可研编制、预算制定等方法，确保了每一个计量项目的合理设置与有效执行。

2016年，宝鸡供电公司因机构调整，将计量业务从实际工作到营销系统进行了一次精细的拆分。面对系统切割造成计量数据混乱的棘手问题，时晶连续多日加班到深夜，采取各种方法反复核查，并查找问题症结，甚至一户一户仔细核对信息和档案。在她的坚持下，很快达成了切割后客户计量档案与系统档案数据一致率100%的目标，使得当月电费顺利核算。

温情服务暖人心

面对客户时，时晶总是温声细语，让人感到如沐春风。2012年，计量专业走向面向客户服务的前端。时晶深知，她代表的不是自己，而是宝鸡供电人的整体形象。为能展示一个自然的微笑，她常常在下班后对着镜子训练微笑;在工作之余，她还在办公室里练习接待客户的手势和语气。在服务的过程中，时晶始终真诚和热情地为客户提供帮助。

2016年农历正月，由于燃放鞭炮，宝鸡某小区楼道起火，造成线路短路，导致整个小区断电。接到抢修单后，时晶带领计量人员摸黑赶到现场，一边排查断电原因，制订抢修方案，缩小停电范围;一边迅速配表、安装、查线，并不厌其烦地向每一位居民解释停电原因，及时告知抢修进展，解答更换表计后的处理流程、表内剩余电费该如何处理等问题。直到次日10时20分恢复送电，她一直站在寒风中工作，同时还用微笑面对每一位客户，让小区居民情不自禁竖起大拇指。

因为时晶的热情服务，2019年，她获得国家电网公司“十佳服务之星”称号。“为客户服务的关键是用心、细致和周到，只有做到了这些，客户才能认可我们，才能理解支持我们的工作。”时晶经常这样说。

引领树立创新风

时晶扎根计量战线多年，但她并不是个古板的人。她深知，随着时代的变化，市场和客户的需求也在不断变化，要想走在时代前列，唯有不断创新。

为提高台区线损，加快低压配电网络台区识别，准确快速地判定每个台区下的客户，时晶研发出低压配电网络台区快速识别技术;为解决智能电能表现场抄读烦琐问题，她自主研发智能电能表抄读手机APP，工作人员可以用随身带的手机完成智能表记录信息抄读;她编导的多篇论文获得行业内的认可和奖励，并获得多项专利授权……创新路上，时晶不断前行。

随着以时晶名字命名的创新工作室成立，一批又一批具有丰富工作经验和创新能力的员工聚集在这里，开展技术攻关和科技创新。一个又一个国家电网生产技能专家、国网陕西省电力公司先进生产者、宝鸡供电公司金牌技术工人从这里走出，又将创新精神传播出去，带动宝鸡供电公司的所有员工快速成长。现在，工作室研发的计量装置备电、连排检定等多项成果获得表彰并在陕西全省推广应用，部分创新成果还推广应用到矿石冶炼、钢材加工等多个行业客户，展现了宝鸡供电人的风采。

近年来，时晶先后获得诸多荣誉。但她仍和当年刚参加工作时一样，充满热情，永不停歇。用她自己的话说，“我还年轻，未来的路还很长，我会坚定走在计量一线，为自己和新时代女工代言”。

(发表于2021-4-8《亮报》第10版》