进村入户开展用电服务

发布日期: 2020-10-26 信息来源: 严宝丽

        10月10日至20日,为及时消除客户安全用电隐患,确保广大客户冬季用电无忧。高新供电公司钓渭供电所组织工作人员对供电辖区客户进行了安全用电检查,主动到各台区客户开展安全用电隐患排查活动。

重点对客户室裸线路、刀闸、保险丝、家用电器以及插头插座等用电设备进行了检查,特别是对客户室内布线是否规范,电源线路是否老化、裸露、松动,乱搭乱接等不合理现象进行及时告知,并帮助制定整改措施,有效避免发生人身设备触电等安全事故,并向客户宣传科学用电、安全用电、节约用电等常识和电力设施保护知识,提高客户的自我防范和保护意识。

在开展用电服务的同时,该所还对五保户、贫困户等特殊人群,实行亲情服务,主动帮助他们更换老化线路、开关等。针对部分孤寡老人、留守老人等老年客户对智能手机操作不熟悉,在电费缴纳方面存在的诸多不便,该所对台区管理人员作出了要求:缴费业务员捆绑手机短信通知,不光要绑定客户本人手机号,也要绑定台区管理人员的手机号,便于及时提醒客户,防止因缴费不及时导致停电给老年客户生活带来不便的现象发生。该所为特殊人群提供高效、优质、便捷的服务,让他们感受到供电服务的贴心和周到。

本次钓渭供电所进村入户开展冬季用电服务活动,受到了当地群众及村委的高度赞誉,并希望以后进一步常态化开展。下一步,钓渭所也将继续加大安全用电检查力度,努力提高供电服务水平,让供电辖区内广大客户冬季用上安全电、放心电。

 

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