4月11日晚，金河供电支公司接到客户报修电话，“喂，金河支公司吗?我是玉池村村长，翻斗车在卸土的过程中把电线挂断了，你们赶紧过来处理一下吧!”

故障就是命令，抢修刻不容缓，支公司值班抢修人员急忙带上工器具迅速向事故现场赶去。由于事故现场路况较差，断线点就在乡村公路边，如不及时处理可能发生严重后果。抢修人员的心在未赶到现场之前一直悬在空中，嘴里总是念叨着“怎么还不到，怎么还不到。”

18时05分，支公司抢修人员赶到现场，在迅速控制事故现场、停电紧急避险后，经现场查看确认断线点为180桃园线玉池支线005号杆高压A相断线，影响了玉池03台区，居民138户，非居民21户的正常用电。之后抢修人员便组织人员开始进行故障恢复，抢修人员各尽其责按照安排做好停电、验电、装设接电线等安全措施后熟练地处理着故障。不一会的时间故障已处理完毕，在反复确认线路具备带电条件后，22时35分抢修人员合上开关对线路进行送电，周围瞬间亮了起来，抢修人员再次确认线路设备运行正常后悬着的心终于落地了。

“这翻斗车把线路挂断了没有电真是不方便，真的太感谢你们了，都这么晚了，过来一趟真是不容易，快来我家坐着喝杯茶水。”附近的居民答谢道，支公司抢修人员表示：“这些都是小事，都是我们应该做的，以后用电方面的问题就打我们的报修电话，我们一定及时赶到，时间不早了，水就不喝了，我们先回去了。”之后便带着微笑踏上回家的路。