“哎，这才简单很么，以后我自己都就弄了，就不麻烦你们了!”东关街道办事处太公庙村王大爷笑呵呵的说到。

这事情还要从10月14日说起，上午9时42分，秋风瑟瑟，寒气逼人，陈仓供电公司东关供电所营业厅迎来了一位特殊的客户，只见他急急忙忙走进营业厅，对着工作人员说：“女子，我过节去外地女儿家了，家里电费欠费了，但是我刚在手机上交了100元电费，可我屋咋还没电咧，得是交别人家去了?”看着大叔紧张的表情，工作人员连忙上前说到：“大爷，您先别着急，坐下先喝杯热水暖和暖和，我这就给您查。”听了这话，大叔的心情瞬间没那么紧张了。

“大爷，系统显示您交的电费合适里，没交给别人，放心吧!我们这就给您联系工作人员为您上门复电。”原来由于低压远程费控系统的全面推行，客户欠费停电缴费后，表计不能直接送电，需要客户操作表计才能送电成功。望着大爷远去的背影，工作人员王向丽说道：“目前，复电工作成了我们工作中的弊端，我们何不防患于未然，先行一步，手把手的教客户复电操作，我们会，不如大家会，这样既减少了工作量，又方便了客户，何乐而不为呢!”

“好，说干咱就干，咱们大家好好的讨论、研究一哈这问题怎么解决可行些。”副所长高宝军说道。

“我们可以把电能表、复电操作编辑成以文字、图片的形式打印出来进行宣传。”田师说。

“你这还不行，遇到不识字的人咋办，我看咱还得再把电能表拿上，去现场手把手给用户教么。”年龄大点的刘师傅说。

“宣传单的图片转发微信、朋友圈更快些。”青工小严说道。就这样讨论会上大家你一言，我一语，滔滔不绝，团队精神体现的淋漓尽致。最后在我们大家的共同探讨、努力、研究下一张张电费欠费复电指南准备就绪了。

打铁还得趁热，下午15时30分，工作人员以本所管辖区域内的陈仓区东关街道办太公庙村作为宣传试点，现场对广大用电户发放打印的低压远程缴费复电指南23张，教会了40余名用电客户实施复电操作，并通过微信转发、发朋友圈的形式一传十、十传百，大力推广，用电客户们都争先恐后的参与到这项活动中，现场受到一致好评。

看见群众们在手机上的朋友圈里帮忙转发和点赞，此刻东关供电所工作人员们的心也是暖暖的。工作人员们始终坚信，不忘初心，想群众之所想，急群众之所急，你用电我用心，优质服务这条道路会走得更宽、更远……