截止2月6日24时，高新区农电管理中心处理春节故障报修业务11起，营业厅完成购电售卡业务93户，故障报修完成率和客户满意率均达到100%，9个供电所均实现了服务“零投诉”目标，3个供电所实现了“零报修”目标，圆满的完成了春节保电任务。

       为确保春节保电目标的实现，切实做好春节期间的故障报修、优质服务工作，高新区农电管理中心认真落实上级保供电要求，制定措施，落实责任，确保了辖区客户连续可靠的供电。一是制定了春节保电实施方案，为春节期间保供电制定了详细的落实措施，并对重负荷台区的监测、监控，三相不平衡等调整制定了整改方案和安排。二是开展隐患排查工作，9个供电所全面对辖区的1400余公里线路、597个配电台区进行了巡视及隐患排查工作，结合农综合台区隐患治理工作，从过负荷、低压刀闸、三相不平衡等7方面，完成了174项影响春节保电隐患。三是落实保电责任，采用分片包干的方式，建立3支二级应急梯队，备足抢修物资、抢修人员、车辆，确保抢修及时。四是坚持24小时在岗值班制度，实行中心领导和供电所长带班制度，实行营业厅售电业务办理和抢修服务双值班制度，实行每日抢修和服务“零汇报”制度，及时掌握故障抢修及优质服务情况，春节期间未发生信息迟报、漏报等影响优质服务的舆情发生。