公司召开2020年迎峰过冬通气会

发布日期: 2020-12-21 信息来源: 严宝丽

 

12月17日,公司邀请《陕西日报》、陕西电视台、《华商报》、《三秦都市报》、阳光网、西部网、《宝鸡日报》、宝鸡电视台、宝鸡人民广播电台、宝鸡新闻网等省市媒体,在330千伏段家变电站召开2020年迎峰过冬通气会,向社会媒体广泛宣传公司科技创新、电网建设、优质服务、电力供给以及电网运行情况和迎峰过冬期间各项保障措施。

当日,省、市各级媒体听取了公司迎峰过冬举措介绍,并现场参观了解了“一终端三化”的运检业务数字化、输电线路除障激光炮、智能巡检机器人、无人机巡线等供电新技术的功能及应用情况,详细采访了入冬以来宝鸡电网运行方式安排及冬季安全用电问题等情况。

据了解,预计今年冬季最大负荷将出现在12月底至2021年1月初,约为175万千瓦,较去年增长10.76%。主要原因为冬季取暖、工业生产以及自然增长。为保障全市城乡居民生活正常用电,确保党政军机关,广播、电视、电信、重大社会活动场所、医院、金融机构、学校等关系民生的电力保障,入冬以来,公司对线路负载率超过70%及以上和配变负载率超过85%及以上的重过载设备及时进行发布,并采取分网、增容改等造措施,同时安排运维人员开展恶劣天气红外测温及配变负荷测量,对发现的开关接点发热紧急缺陷及时进行带电消缺;全面开展城区老旧低压线路及设备改造,降低低压故障停电率,确保全市人民温暖过冬。

在供电服务方面,公司在市区两级政务大厅设置4个供电营业窗口,41个供电营业厅全部实行轮班工作制,方便客户办电;全面推行网上办电服务,大力推广应用“网上国网”APP、“微信公众号”、“支付宝”等“互联网+”供电服务方式,使客户足不出户,即可办理线上缴费、查询、业扩办理等业务,为客户提供多元化优质、便捷的服务;实行政企客户经理、台区客户经理和营业厅电管家制,建立“1+1”双经理服务团队,强化低压网格化管理和全能型供电所综合服务能力,快速响应客户各类服务诉求,全力提升客户满意度。

 

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