近日，从中国质量协会传来喜讯，公司变电运维中心喜获2019年全国现场管理星级评价“5星级现场”称号，凤县公司供电服务保障现场获评“4星级现场”称号。

2019年，公司以“逐顾客需求、创品质现场”为核心理念，精心开展星级现场创建，完善以公司领导为核心，“协调组+推进组+培训组+宣传组”共同支撑的组织实施机构，做到组织有力、实施有序。一是坚持以进阶式应用作为推进方式。以“点上创建、辐射带动”的形式推进应用，在2017、2018年8个试点“小先锋”摸索星级现场典型化应用的基础上，2019年确定以应用“拓展体”深化推进，确定深化创建代表、县公司创建代表开展星级现场多样化实践。二是坚持以全面式引入作为推进关键。公司拓展星级现场应用，创建范围不仅包括“生产指挥第一线”的调度大厅及“电网运维第一线”的输电运检室、变电检修室等生产服务现场、“客户服务第一线”的营业厅作为营销服务现场，“安全保障第一线”的安全工器具检测中心及“后勤保障第一线”的职工食堂作为服务保障现场，“重点施工第一线”的太凤高速供电工程作为施工项目代表，同时涵盖“地区保障第一线”的凤县公司供电服务保障现场，建立优质、高效、安全、规范的现场管理系统，实现公司服务现场和施工现场质量管理的“双提升”，推动城区与县区的基础管理均衡、协调发展。三是坚持以精细化管控作为推进原则。以“实地勘察+多轮考评”确定创建现场，“一线工作法+纠偏说明会”导入管理理念，“定期反馈+随机抽查”把控实施进度，“模拟评审+交流互评”督促现场改进，“问题清单+整改销号”确保整改成效。

下一步，公司将进一步深化卓越绩效应用，找准切入点深化质量内涵，挖掘增长点提升服务品质，紧盯着力点保障施工质量，提升公司运营有效性、服务精准度、生产精益度，为持续增强公司成长实力、执行效能、创新动能贡献力量。