客户盛赞我局供电服务:速度快 质量好 服务优

发布日期: 2015-10-27 信息来源: 严宝丽

 

        10月26日,渭滨区政府办公室朱主任一行三人将一面大红锦旗和热情洋溢的感谢信送到我局,对我局积极帮助他们单位解决用电难题表示衷心感谢。

        原来,前一阶段渭滨区政府因机关办公地址变迁,新迁地址电力设施不能满足工作需要,我局在接到客户报装后,急客户所急,从申请受理、方案审核、施工安排、验收投运等环节,简化报装程序,在较短的时间为该单位新增一台250千伏安的箱变,得到了客户的充分肯定。在座谈时,朱主任解说,宝鸡供电局的供电服务速度快、质量好、服务优,太感谢你们了!

        据了解,我局一直把提高办电效率作为提升供电服务的抓手。早在年初,就制定了《宝鸡供电局简化业扩手续 提高办电效率 深化为民服务实施方案》,减少了客户设计文件审查、客户工程中间审查等环节,并将因业扩报装引起的35千伏及以下客户停电检修从月计划改为周计划,大大提高了办电效率。10千伏客户平均接电时间提升到了36.76个工作日,比省公司规定的45个工作提升了近9天。

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